Aberta para propostas Divulgada no PNCP
Registro de Preços, para contratação de empresa especializada na prestação de serviços de disponibilização de plataforma de atendimento multicanal, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), contemplando recursos integrados de mensageria, atendimento por chat, voz e vídeo (WebRTC), com funcionalidade de gravação e armazenamento, validação de documentação e biometria e atendimento automatizado por chatbot com Inteligência Artificial Generativa, bem como a prestação dos serviços de implantação, integração e configuração da solução, treinamento, suporte técnico em regime 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana e execução de serviços sob demanda para customização da plataforma.
- Órgão
- Estado da Bahia · Saeb - Secretaria de Administracao
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Valor estimado
- R$ 102.564.701,36
- Publicada em
- 29/09/2026
- Abertura das propostas
- 16/10/2026 08:30
- Encerramento das propostas
- 20/10/2026 10:00
- Número de controle PNCP
- 13937032000160-1-002694/2026
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Criar alerta grátisInformações extraídas do Portal Nacional de Contratações Públicas. Prazos e condições podem ser alterados pelo órgão: confirme sempre no edital oficial.