Propostas encerradas Divulgada no PNCP
Contratação de prestação de serviço especializado de Atendimento Multimeios (Omnichannel) para atuação nos processos de relacionamento com os cidadãos- usuários dos serviços do DETRAN/RS, abrangendo todos os recursos necessários a sua implantação, operacionalização e gestão, incluindo toda a infraestrutura, recursos humanos e tecnológicos, manutenção e operação necessários, plataforma de integração de multicanais e sistema de gestão de atendimento (Help Desk), utilizando a solução de ominicanalidade destinados a Central de Atendimento - “Contact Center” do DETRAN/RS.
As propostas desta licitação encerraram em 22/11/2024.
Procure as que ainda recebem proposta: licitações de “multimeios omnichannel”
- Órgão
- Subsecretaria da Administracao Central de Licitacoes · Celic - Subsecretaria da Administração Central de Licitações
- Local
- Porto Alegre/RS
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Valor estimado
- R$ 9.930.273,60
- Publicada em
- 06/11/2024
- Abertura das propostas
- 06/11/2024 08:00
- Encerramento das propostas
- 22/11/2024 09:00
- Número de controle PNCP
- 87958658000199-1-001112/2024
Quem venceu
Contratos assinados a partir desta licitação, segundo o PNCP (valor contratado, não pago).
- St Servicos Empresariais LTDA 1 contrato · R$ 6.409.481,00
Edital e anexos
Itens da licitação
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Informações extraídas do Portal Nacional de Contratações Públicas. Prazos e condições podem ser alterados pelo órgão: confirme sempre no edital oficial.