Propostas encerradas Divulgada no PNCP
Contratação de empresas especializadas para a prestação de serviços de atendimento, sendo site o 1 pelo período de 18 (dezoito) meses, e o site 2 pelo período de 24 (vinte e quatro) meses, em modelo de serviço que compreende o atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido ou gerado, falado ou escrito, telefônico, web (plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat) ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias
As propostas desta licitação encerraram em 22/06/2021.
Procure as que ainda recebem proposta: licitações de “sendo site”
- Órgão
- Caixa Economica Federal · Gecot
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Valor estimado
- R$ 144.878.892,02
- Publicada em
- 30/12/2025
- Abertura das propostas
- 24/05/2021 16:05
- Encerramento das propostas
- 22/06/2021 14:30
- Número de controle PNCP
- 00360305000104-1-000020/2021
Edital e anexos
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