Propostas encerradas Divulgada no PNCP
Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma multicanal/omnicanal, na modalidade cpaas (communications platform as a service) e saas (software as a service), contemplando serviços de mensageria; atendimento por chat, voz e vídeo webrtc, com gravação e armazenamento das interações; automação de fluxos via chatbot em whatsapp, instagram e telegram, com api de integração ao banco de dados do serviço autônomo de água e esgoto de aracruz; atendimento por chatbot; implantação, integração e configuração da solução; treinamento de usuários; suporte técnico 24×7; customizações sob demanda; acompanhamento pós-implantação e manutenção contínua pelo período de 36 (trinta e seis) meses.
As propostas desta licitação encerraram em 23/12/2025.
Procure as que ainda recebem proposta: licitações de “plataforma multicanal”
- Órgão
- Servico Autonomo de Agua e Esgoto
- Modalidade
- Pregão Eletrônico
- Valor estimado
- R$ 104.870,12
- Publicada em
- 29/10/2025
- Abertura das propostas
- 30/10/2025 08:00
- Encerramento das propostas
- 23/12/2025 08:00
- Número de controle PNCP
- 27108141000189-1-000058/2025
Quem venceu
Contratos assinados a partir desta licitação, segundo o PNCP (valor contratado, não pago).
- Monitcall Software e Telecom LTDA 1 contrato · R$ 101.000,00
Edital e anexos
Itens da licitação
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Informações extraídas do Portal Nacional de Contratações Públicas. Prazos e condições podem ser alterados pelo órgão: confirme sempre no edital oficial.